Politica sui resi

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, STRASS & CRISTALLI SRL garantisce il diritto di recesso per qualsiasi motivo dal contratto d'acquisto entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a STRASS & CRISTALLI SRL tramite dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata o mail a info@strassecristalli.com specificando il numero d'ordine e quali prodotti intende restituire.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Il bene acquistato dovrà essere restituito inutilizzato e integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso imballo, documentazione e dotazione accessoria) entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE. Si consiglia di evitare etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto;
2. A norma di legge le spese per la restituzione sono a carico del cliente;
3. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate (es; posta prioritaria);
4. Se il reso sarà ritornato integro in tutti i punti sopracitati Strass e Cristalli srl procederà al rimborso dell'ordine tramite il medesimo mezzo di pagamento dello stesso o con bonifico bancario entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
5. Non si effettuano sostituzioni merce.

In ipotesi di recesso per un ordine che è stato spedito gratuitamente per promozioni e/o superamento della soglia di valore, il cliente sarà tenuto a rifondere il costo del trasporto di andata alle tariffe indicate sulla nostra pagina web "spedizioni" oltre al costo del trasporto di reso (qualora il cliente non provveda personalmente), perchè si tratta di servizi di trasporto comunque erogati e pagati dal venditore e che se non rimborsati rappresenterebbero un danno.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del venditore.